El marketing mix y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Promart Homecenter S.A. SMP-2016
Date
2016Metadata
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Se realizó la investigación titulada “El marketing mix y su relación con la
satisfacción del cliente en la empresa Promart Homecenter S.A”. Cuyo objetivo
principal fue, Explicar cuál es la relación del Marketing Mix con la satisfacción de
los clientes en la empresa Promart Homecenter S.M.P-2016, se realizó esta
investigación con una población de 100 personas que representan a los clientes
de la empresa utilizando una muestra de 79 personas,. Los datos se recolectaron
mediante la técnica de la encuesta usando como instrumento al cuestionario,
conformado por 20 preguntas en la escala de Likert. Se validó el instrumento
mediante el Juicio de experto, además a través del Alfa de Cronbach. Procesando
los datos en el sistema SPSS 22. Concluyendo que si existe una relación
significativa entre el Marketing Mix y la Satisfacción del cliente en la empresa
Promart Homecenter S.A.
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- Lima Norte [3721]
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