Indicadores de gestión comercial y su influencia en la competitividad de la industria comercializadora de Repuestos Automotríz Chiclayo, 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal Determinar la Influencia de los Indicadores de Gestión Comercial en la Competitividad de la Industria Comercializadora de Repuestos Automotrices – Chiclayo 2017. Desde el punto de vista metodológico, nuestra investigación según el grado de abstracción es una investigación cuantitativa, correlacional y descriptiva. Asimismo, la población estudiada fue de 80 Gerentes de la Industria comercializadora de repuestos automotriz. El instrumento de recolección de datos utilizado fue una encuesta basada en un cuestionario, la cual consto de 23 preguntas en la escala de Likert (siempre, Casi siempre, A veces, Casi nunca, nunca), cuyos resultados se presentan gráfica y textualmente. Para el análisis estadístico de datos se utilizó el programa SPSS21. El análisis de los resultados sobre la Indicadores de Gestión Comercial en la Provincia de Chiclayo, el margen fue positivo que nos arrojó el porcentaje de 42.5% que detalla que si existe gestión comercial en su empresa y en la influencia en la competitividad nos arroja un porcentaje 38.8% que detalla que si afectan en las ventas de la industria automotriz de la Provincia de Chiclayo, lo que se llega a la conclusión de que se va a elaborar un plan estratégico para mejorar la situación actual de las industria automotriz.