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Nivel de servicio y su relación con el marketing relacional. Tours Ángel Divino SAC. Chota 2018
dc.contributor.advisor | Díaz Torres, William Ricardo | |
dc.contributor.author | Guevara Barboza, Isela | |
dc.date.accessioned | 2019-03-13T14:12:13Z | |
dc.date.available | 2019-03-13T14:12:13Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/29177 | |
dc.description.abstract | La presente investigación, tuvo como objetivo general Determinar la relación entre nivel de servicio y el marketing relacional en tours Ángel Divino sac, ruta – Chota – Chiclayo – Chota -2018. Los objetivos específicos son: Medir el nivel de servicio de la empresa tours Ángel divino en la ruta Chota Chiclayo – Chota - 2018. Medir la eficacia de marketing relacional en la empresa tours ángel divino en la ruta chota- Chiclayo-chota 2018. Estimar la relación existente entre nivel de servicio y la eficacia del marketing relacional. Concluye que La relación entre nivel de servicio y el marketing relacional en tours Ángel divino SAC, ruta – Chota – Chiclayo – Chota -2018, es positiva, puesto que el coeficiente de correlación de Spearman arrojo 89,6%. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Servicio | es_PE |
dc.subject | Marketing Relacional | es_PE |
dc.subject | Relación | es_PE |
dc.title | Nivel de servicio y su relación con el marketing relacional. Tours Ángel Divino SAC. Chota 2018 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Chiclayo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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Chiclayo [765]