El programa de inducción y su influencia en el desempeño de los administradores de cobranzas de campo de la empresa Kobsa, Lima 2018
Date
2018Metadata
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La investigación denominada se desarrolló en la empresa de cobranzas Kobsa,
Lima y fue planteada con el objetivo de determinar la relación que existe entre
el programa de inducción y el desempeño de los administradores de cobranzas
de campo de la empresa Kobsa, 2018.
Esta investigación corresponde al tipo básico, con diseño no experimental, de
nivel correlacional y de corte transversal. La muestra (igual a la población)
estuvo constituida por 14 administradores de cobranzas de campo de la
empresa Kobsa a quienes se aplicaron un cuestionario tipo escala de Likert;
uno para cada variable, validado por el juicio de expertos.
Los datos fueron procesados mediante el software SPSS versión 23 y para la
prueba de la hipótesis general y específica se usó el coeficiente de correlación
Pearson.
Los resultados demuestran que existe relación entre el programa de inducción
y el desempeño de los administradores de cobranzas de campo de la empresa
Kobsa, Lima 2018, al obtener un coeficiente de correlación de Pearson (rho=
0.817) y un p-valor igual a 0,000. Interpretándose como: a mayor programa de
inducción, mayor será el desempeño de los administradores de cobranza de
campo de la empresa Kobsa.
Collections
- Callao [535]
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