La cadena de valor y su influencia con la rentabilidad de la clínica universitaria “Santo Toribio de Mogrovejo”, Chiclayo 2018

Abstract

La presente investigación busca determinar la correlación de la Cadena de valor y su influencia en la rentabilidad de la Clínica Universitaria Santo Toribio de Mogrovejo, Año 2018, la investigación fue de naturaleza descriptiva, diseño no experimental. La población estuvo formada de 25 colaboradores que ofrecen servicios asistenciales y administrativos en la Clínica Universitaria Santo Toribio de Mogrovejo, se utilizó el instrumento de análisis documentario y entrevista donde se les aplico un cuestionario tipo de Escala de Likert para las dos variables, se realizó la validez de contenido por expertos y se ha determinado la confiabilidad mediante el estadístico SPSS, Alpha de Cronbach 0.902 para las dos variables, del mismo modo que se utilizó el análisis de prueba no paramétrica y se realizó el análisis con la prueba Pearson. Se identificó la determinación influencia de la Cadena de valor en la rentabilidad económica y financiera por especialidades, luego se analizó la rentabilidad por especialidad de la Clínica; la hipótesis como objeto de verificación se emplea y describe a detalle cada uno de las Actividades primarias y secundarias de Cadena de valor y su influencia significativamente en correlación como se demuestra positivamente con un valor alto 0,772 en la rentabilidad de la Clínica Universitaria Santo Toribio de Mogrovejo. Llegando la conclusión siguiente: Se determinó el efecto de la cadena de valor y su influencia de la rentabilidad, en la cual, tiene un resultado positivo en promedio de rentabilidad generada por la cadena de valor, así mismo el efecto es significativo, ya que si la cadena de valor mejora sus actividades en sus procesos tendrá un efecto positivo o negativo.