Calidad de servicio y Satisfacción de los padres de Familia del colegio Aranzazu del distrito SJL 2016

Aylas Ramirez, Maria de los Angeles.

dc.contributor.advisor	Candia Menor, Marco Antonio
dc.contributor.author	Aylas Ramirez, Maria de los Angeles.
dc.date.accessioned	2017-11-15T22:25:04Z
dc.date.available	2017-11-15T22:25:04Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12692/3642
dc.description.abstract	La presente investigación titulada; Calidad de servicio y satisfacción de los padres de familia del colegio Aranzazu del distrito SJL 2016, cuyo objetivo general fue determinar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción de los padres de familia del colegio Aranzazu, esta investigación es aplicada ya que busca dar soluciones a los problemas identificados con un nivel de investigación tipo descriptivo-correlacional y de diseño no experimental, de corte transversal. Se trabajó con un censo poblacional de 80 padres de familia, de acuerdo a los alumnos matriculados, donde se aplicó las encuestas de las dos variables estudiadas, las cuales, tuvieron como resultado un coeficiente de correlación Rho Spearman del 0.843, donde se evidencio que si existe relación entre calidad de servicio y satisfacción de los padres de familia del colegio Aranzazu del distrito SJL 2016	es_PE
dc.description.uri	Tesis	es_PE
dc.format	application/pdf	es_PE
dc.language.iso	spa	es_PE
dc.publisher	Universidad César Vallejo	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es_PE
dc.source	Universidad César Vallejo	es_PE
dc.source	Repositorio Institucional - UCV	es_PE
dc.subject	Calidad de Servicio, Satisfacción, Relación, Comportamiento	es_PE
dc.title	Calidad de servicio y Satisfacción de los padres de Familia del colegio Aranzazu del distrito SJL 2016	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales	es_PE
thesis.degree.name	Licenciado en Administración	es_PE
dc.description.sede	Lima Este	es_PE
dc.description.escuela	Escuela de Administración de Empresas	es_PE
dc.description.lineadeinvestigacion	Marketing	es_PE
renati.discipline	413056	es_PE
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE