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Aplicación del ciclo deming para la mejora de la calidad de servicio del proceso de atención al cliente en un punto de venta de una empresa importadora de juguetes, Callao, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad determinar cómo la
aplicación del ciclo de Deming mejora la calidad de servicio en el proceso de
atención al cliente en un punto de venta de una empresa importadora ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la percepción de los clientes del colegio Innova School, sede Canto Grande -S.J.L 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como finalidad determinar si existe relación entre
calidad de servicio y la percepción de los clientes del colegio Innova School, sede
Canto Grande -S.J.L 2020. Es un estudio de diseño no ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y la calidad de servicio al cliente en la empresa Andamios RHM, del distrito El Agustino 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
La actual investigación se planteó como objetivo decretar el vínculo que existe entre Gestión
administrativa y la calidad de servicio al cliente en la empresa Andamios RHM, del distrito
El Agustino 2019. Para lograr tal ...
Acceso abierto
Estrategias de atención al cliente post cuarentena Covid 19 para mejorar la calidad de Servicio en la Empresa Marrufo Contratistas S.A.C. Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tiene por objetivo proponer estrategias de atención
al cliente post cuarentena Covid 19 que mejorarían la calidad de servicio en la
empresa Marrufo Contratistas S.A.C. Por el tipo de enfoque ...
Acceso abierto
La calidad de atención y su relación con el nivel de percepción del cliente de la empresa “Multiservicio Zavala” S.A.C. Los Olivos, año 2014
(Universidad César Vallejo, 2014)
El presente trabajo de investigación fue aplicado a los clientes de la empresa
Multiservicios Zavala SAC., sede Los Olivos. Se buscó determinar como la
Percepción del cliente se relaciona con la calidad de Atención que ...
Acceso abierto
Análisis de la calidad de servicio de la Empresa Turismo CIVA S.A.C y propuesta de estrategias para su mejora, Piura - 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo diseñar una
propuesta estratégica para orientar la calidad de servicio de la empresa turismo
Civa S.A.C. El tipo de estudio de la investigación según el nivel fue ...
Acceso abierto
La calidad del servicio de atención al cliente y su relación con la rentabilidad en la empresa de Transportes Gala E.I.R.L.
(Universidad César Vallejo, 2012)
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de analizar las relación
que existe entre la calidad del Servicio de Atención al Cliente y la Rentabilidad de la
empresa de transportes Gala EIRL, de la ...
Email Bot para la mejora del servicio de atención al cliente en Banca Seguros BCP
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la influencia
del email bot para la mejora del servicio de atención al cliente en Banca Seguros
en BCP, pretendiendo mejorar el proceso de atención al ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y la calidad de servicio en la atención al cliente de la Promotora Génesis SAC de Lima – 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
Se consideró como objetivo general determinar la relación de la gestión
administrativa y la calidad de servicio en la atención del cliente de la Promotora
Génesis SAC de Lima - 2021. De la misma forma se utilizó un ...
Acceso abierto
Cultura organizacional y calidad de servicio de la Empresa Municipal de Servicios Eléctricos Utcubamba, Distrito de Bagua Grande, 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)
En la presente pesquisa la finalidad principal fue hallar la correlación entre la
Cultura organizacional y la calidad de servicio en la Empresa Municipal de servicios
eléctricos Utcubamba, distrito Bagua Grande – 2022; ...
Acceso abierto