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Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la unidad de Deco en la empresa Lafayette del Perú S.A.C. del distrito de Surquillo, 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
El objetivo general de la presente investigación fue el determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la unidad de Deco en la empresa Lafayette del Perú S.A.C. del distrito ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y fidelización del cliente de la empresa Metrología & Calidad Perú S.A.C, Próceres de la Independencia San Juan de Lurigancho 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
Esta investigación fue de tipo correlacional descriptivo, el diseño de la investigación
fue transversal no experimental. Su objetivo principal fue determinar la relación entre
calidad de servicio y fidelización del cliente ...
Implementación del marco común de evaluación (CAF) para mejorar la calidad en la atención del usuario en la red asistencial de salud, Moyobamba 2018
(Universidad César Vallejo, 2019)
La presente investigación orientada a la mejoría de las instituciones públicas mediante el
empleo de un modelo de gestión de la calidad y denominado “Implementación del marco
común de evaluación (CAF) para mejorar la ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y compromiso organizacional de los colaboradores administrativos de la Municipalidad Distrital de Pacanga – 2019.
(Universidad César Vallejo, 2019)
El presente estudio es Gestión Administrativa y Compromiso Organizacional de los
colaboradores administrativos en la Municipalidad Distrital de Pacanga – 2019; para el cual
se toma como principio teórico el concepto de ...
El capital Humano y su efecto en la competitividad de las empresas hoteleras de Tres y Cuatro estrellas en el distrito de Trujillo 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
En el presente estudio se realizó con la finalidad de determinar el efecto que tiene el Capital
Humano en la Competitividad de las empresas hoteleras de tres y cuatro estrellas en el distrito
de Trujillo 2019. El tipo ...
Acceso abierto
Marketing online y la satisfacción del cliente en la botica magistral yelave S.A.C de San Juan de Lurigancho, 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
La presente investigación se basó en el estudio de la evaluación del marketing digital como
herramienta de la satisfacción del cliente para mantener a los clientes en la Botica Magistral
Yelave S.A.C, además se evaluó ...
Acceso abierto
La calidad de atención y la satisfacción del usuario del servicio del área de farmacia del Hospital Regional Docente de Trujillo 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
Este trabajo de investigación su objetivo principal fue relevar la relación de las variables de estudio
en este caso son Calidad de atención con la satisfacción. Con un diseño no experimental, transversal
descriptivo con ...
Acceso abierto
Calidad de atención del servicio y la fidelización de los estudiantes en una institución de educación universitaria, Callao 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El problema de la investigación fue dar a conocer si existe relación entre las
variables. El objetivo fue establecer la relación entre la calidad de atención del
servicio y la fidelización de los estudiantes en una ...
Acceso abierto
Calidad de vida laboral y productividad de los trabajadores de las empresas Samira y Lupita S.A.C., El Porvenir, Trujillo - 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación se llevó a cabo con el propósito de determinar la relación entre la
calidad de vida laboral y la productividad de los trabajadores de las empresas
Samira y Lupita S.A.C., El Porvenir, Trujillo – 2020. ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción al cliente del Centro Comercial Flores, Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El objetivo general del presente trabajo de investigación es determinar la relación
de calidad de servicio con satisfacción al cliente del Centro Comercial Flores,
Lima. La metodología que se utilizó es: Enfoque cuantitativo, ...