Browsing Lima Este by Author "Quispe Baldeon, Jhoselyn Eva"
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Calidad de servicio y fidelización del cliente en Tiendas Efe, sede Huáscar en SJL
Quispe Baldeon, Jhoselyn Eva (Universidad César Vallejo, 2016)EmbargadoEl presente trabajo de investigación es de tipo descriptiva correlacional, el diseño es no experimental de corte transversal. El objetivo es determinar la relación que existe entre calidad de servicio y fidelización del ...