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Calidad del servicio y su relación con la imagen institucional del Banco de la Nación de Trujillo 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tiene como finalidad determinar la calidad del servicio y su
relación con la Imagen Institucional del Banco de la Nación de Trujillo 2019.
Es de tipo correlacional descriptivo con un diseño no experimental ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la Empresa de Trasportes y Servicios Generales Pamelita S.A.C. Trujillo – 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo principal
determinar la relación de la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la
Empresa de Transporte Generales Pamelita S.A.C. Trujillo, ...
Calidad de servicio y fidelización por los clientes de Dimatco Valderrama S.A.C 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
En esta investigación el propósito fue determinar la relación existente entre la
calidad de servicio y la fidelización de los clientes de Dimatco Valderrama S. A. C.
– Trujillo 2020, el diseño es no experimental ya que ...
La gestión administrativa y la calidad de servicio desde la perspectiva de los usuarios de la Biblioteca Municipal de Trujillo, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tiene como propósito determinar la relación que existe entre la
gestión administrativa y la calidad de servicio desde la perspectiva de los
Usuarios de la Biblioteca Municipal de Trujillo, 2020. Tuvo un ...
Acceso abierto
Habilidades blandas y la calidad de servicio de los colaboradores en una entidad financiera transnacional en Trujillo en el 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
En el presente trabajo de investigación buscó conocer la relación de las variables
las habilidades blandas y la calidad de servicio brindada por los colaboradores de
una entidad financiera. 2019, la investigación es no ...
Acceso abierto
Desarrollo organizacional y sostenibilidad de las Mypes del sector calzado del Distrito El Porvenir en el período 2016-2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación, tuvo como objetivo general analizar el desarrollo
organizacional y sostenibilidad que han tenido las mypes del sector calzado del
distrito El Porvenir en el periodo 2016 – 2019. Es de tipo aplicada ...
Acceso abierto