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Gestión administrativa y calidad de servicio en tiempo de pandemia Covid-19 de la Municipalidad de Andahuaylas, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente estudio tuvo como propósito principal determinar la relación entre la
gestión administrativa y la calidad de servicio en la Municipalidad de Andahuaylas,
2022. La investigación fue tipo aplicada cuantitativa, ...
Acceso abierto
Estrategias para mejorar la calidad de servicio al ciudadano en el área de administración tributaria mediante la implementación del gobierno electrónico en la Municipalidad provincial de Abancay 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente tesis está elaborada con el objetivo de verificar una buena
implementación de la modernización del Estado, frente a las dificultades que se
vienen presentando en la capacidad del servicio de atención a los ...
Acceso abierto
Gestión por procesos y calidad de servicio en la municipalidad provincial de Asunción, Ancash, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El estudio se ubica dentro de la línea de investigación de reforma y
modernización del estado, para ello se ha planteado como objetivo determinar la
relación que se presenta entre la gestión por procesos y calidad de ...
Acceso abierto
La satisfacción de los usuarios con el servicio de trámites documentarios online de la Municipalidad distrital de Cátac, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
Este trabajo de investigación que con título: La satisfacción de los usuarios con el
servicio de trámites documentarios Online de la Municipalidad Distrital de Cátac,
2021 tuvo como objetivo: determinar en qué medida se ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y la satisfacción del usuario en la Municipalidad distrital de San Martín de Porres - Lima 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El objetivo de la investigación fue establecer la relación que existe entre la
calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la municipalidad de San Martin
de Porres - Lima, 2021. El tipo de estudio fue básica con ...
Acceso abierto
Incidencia de la gestión administrativa y calidad del servicio a los usuarios de la Municipalidad de Carabayllo, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
En el presente trabajo de investigación se precisa que se tuvo como objetivo general
determinar la incidencia de la gestión administrativa en la calidad de servicio de los
usuarios de la Municipalidad de Carabayllo, ...
Acceso abierto
Gestión pública y la calidad de servicio en una Municipalidad Provincial en la Región Ica, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la
gestión pública y la calidad de servicio en una municipalidad provincial de Ica, 2022.
La metodología de estudio tuvo un enfoque cuantitativo, ...
Acceso abierto
Modernización de la gestión pública y la calidad de servicios en una Municipalidad de la provincia de Ica – 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo: determinar en qué
medida la modernización de la gestión pública se relaciona con la calidad de
servicios en una municipalidad de la provincia de Ica - 2022, ...
Acceso abierto
Calidad de atención y satisfacción del usuario en la Municipalidad de Chorrillos, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente estudio de investigación se planteó como propósito de analizar la
relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción del usuario en la
Municipalidad de Chorrillos, Lima 2021. El tipo de ...
Acceso abierto
Gestión del presupuesto por resultados en la calidad del servicio en la Municipalidad distrital de La Esperanza Trujillo - La Libertad – 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación científica tuvo como objetivo principal determinar la
influencia de la gestión del Presupuesto por Resultados en la Calidad del Servicio
en la Municipalidad Distrital de La Esperanza Trujillo - ...
Acceso abierto