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Calidad de atención y nivel de satisfacción de los usuarios de una DEMUNA de la Región Cajamarca
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente tuvo como objetivo determinar cuál es la relación entre la
calidad de atención y el nivel de satisfacción de los usuarios en una Demuna de
la Región Cajamarca. Como se sabe, las DEMUNA, tienen como ...
Acceso abierto
Gestión del talento humano y calidad del servicio en la Municipalidad Provincial de Cutervo
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación que existe
entre la gestión de talento humano y la calidad de servicio de la Municipalidad
Provincial de Cutervo, 2020, el estudio presentó un tipo de ...
Acceso abierto
Gestión del cambio y calidad del servicio en la municipalidad de Tumán
(Universidad César Vallejo, 2019)
La presente investigación asumió como objetivo determinar la relación que existe
entre la gestión del cambio y la calidad de servicio en la municipalidad de Tumán. De
tipo de investigación correlacional y diseño no ...
Acceso abierto
La gestión pública electrónica y la calidad de servicio al usuario en la oficina regional del Indecopi de Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2021)
El objetivo principal de investigación titulado “La gestión pública electrónica y la
calidad de servicio al usuario en la oficina regional del Indecopi de Lambayeque”
tiene como finalidad determinar la relación entre ...
Acceso abierto
Clima organizacional y calidad del servicio de trabajadores de una unidad de gestión educativa local de una provincia de Amazonas
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo como objetivo general analizar la relación que existe
entre el clima organizacional y la calidad del servicio de los trabajadores de una
Unidad de Gestión Educativa Local de una provincia ...
Acceso abierto
Plan de gestión del talento humano para mejorar la calidad de servicio del personal administrativo de una municipalidad de Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación tuvo como objetivo principal proponer un Plan de Gestión
de Talento Humano (GTH) para mejorar la calidad de servicio del personal
administrativo de una municipalidad de Lambayeque; para lo cual se ...
Acceso abierto
Desempeño laboral y calidad de servicio al ciudadano en una municipalidad de Cajamarca
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación realizada tuvo como principal objetivo determinar la relación entre
el desempeño laboral con la calidad de servicio al ciudadano en una municipalidad
de Cajamarca, la entidad posee diferentes dificultades ...
Acceso abierto
Fiscalización y calidad del servicio de transporte público de taxi en una municipalidad provincial de Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación existente entre
fiscalización y la calidad del servicio de transporte público de taxi en una
municipalidad provincial de Lambayeque; se desarrolló mediante ...
Acceso abierto
Incidencia del gobierno electrónico en la calidad del servicio en una unidad de gestión educativa local, Cajamarca
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo por objetivo determinar la incidencia del gobierno
electrónico en la calidad del servicio brindado a los usuarios en una Unidad de
Gestión Educativa Local, Cajamarca en el 2022. Por lo ...
Acceso abierto
Gestión por procesos para la calidad de atención a los ciudadanos en una municipalidad distrital de la región Cusco
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente estudio tuvo por objetivo general Proponer un plan de gestión por
procesos para mejorar la calidad del servicio en una Municipalidad distrital de la
región Cusco, teniendo por aspectos metodológicos será ...
Acceso abierto