Social Media y el valor del cliente de la empresa Dimexa en el año 2020

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia entre el Social Media y el valor del cliente de la empresa Dimexa en el año 2020. Es por ello que este estudio es de corte básico, descriptivo y correlacional, además su diseño es no experimental y transversal. Asimismo, para la recolección de datos se usó un cuestionario online dirigido a 201 hombres y mujeres del distrito de magdalena de 20 a 41 a más años de edad, constituida por droguerías, farmacias y boticas las cuales vienen a ser nuestros potenciales clientes donde están ubicados en el distrito de magdalena 2020, con preguntas dirigidas a determinar, esclarecer y describir la relación del Social media y el valor del cliente en la empresa Dimexa en el año 2020, para a continuación procesar los datos mediante SPSS. Como conclusión se ha comprobado que la hipótesis general es verdadera, existe una influencia significativa entre el uso de social media y el valor del cliente de la empresa Dimexa en el año 2020