Gestión de la calidad y competitividad desde la perspectiva de los colaboradores en la empresa Vemz, San Juan de Lurigancho2018

Abstract

La investigación se enfocó en el estudio de las variables; gestión de la calidad y competitividad. Objetivo general: Determinar la relación que existe entre la gestión de la calidad en la competitividad desde la perspectiva de los colaboradores en la empresa Vemz, San Juan de Lurigancho, 2018. La investigación es de nivel descriptivo correlacional con un diseño no experimental, aludimos a Gómez, Moreno y Cortés. Para gestión de la calidad se consideró a Cuatrecasas, Claver y Molina, alcalde. Para competitividad a Alarcón, Fonseca y Uribe. La población fueron 30 colaboradores. La recolección de datos coexistió a través de dos cuestionarios, la validez de los instrumentos se adquirió mediante el juicio de expertos de la universidad César Vallejo, obteniendo un nivel de confiabilidad de coeficiente Alfa de Cronbach de 0.858 para el cuestionario de gestión de la calidad y un 0,647 para competitividad. La encuesta consta de 60 preguntas que se recolectaron y procesaron en el mismo tiempo. Posteriormente se realizó la prueba de hipótesis, el cual reflejó correlación positiva entre ambas variables mencionadas, con un nivel de significancia de 0,000 (bilateral) con un grado de correlación Rho de Spearman de 1.000.