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Modelo de las deficiencias de la calidad del servicio para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Victorius
(Universidad César Vallejo, 2022)
La satisfacción del cliente es indispensable para las empresas, por ello con la
intención de complacerlos, se busca elevar la calidad del servicio; por eso en
la investigación se tuvo como objeto general, proponer el ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en una clínica privada ubicada en Lima, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente estudio Investigación planteó como objetivo determinar la influencia de
la Calidad de servicio en la satisfacción del cliente (y de sus dimensiones empatía,
elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de ...
Acceso abierto
La satisfacción y fidelización del cliente de la Concesionaria H&S Chimbote-2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo tuvo como propósito principal determinar la relación entre la
satisfacción y la fidelización de los clientes de la Concesionaria H&S. Tuvo como
propósito secundario, identificar los niveles de ambas ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de un restaurante, Pacasmayo - 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del
servicio y la satisfacción del cliente de un restaurante Pacasmayo 2022.
Considerando las dimensiones de la variable calidad del servicio: ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del consumidor de un restaurante turístico del distrito de San Borja, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La satisfacción del consumidor es la base fundamental para toda empresa,
por ello es importante mantener un estándar de calidad ya sea en el producto o
servicio que se brinda, cada detalle cuenta para poder crear una ...
Acceso abierto
La gestión de distribución y la satisfacción del cliente en la Distribuidora Comercial Mauricio E.I.R.L., Chaclacayo 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
La investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre la gestión de
distribución y la satisfacción del cliente de la empresa Distribuidora Comercial
Mauricio E.I.R.L., Chaclacayo 2023. La metodología de ...
Acceso abierto
Mezcla de marketing de servicios y la satisfacción del cliente de la agencia 464 de Mi Banco, Ventanilla, 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
La presente investigación que lleva como título “Mezcla de marketing de servicios y la
satisfacción del cliente de la agencia 464 de Mi Banco, Ventanilla, 2019”, fue realizada con
el objetivo de determinar la relación ...
Acceso abierto
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente de las agencias de aduanas, San Miguel - Perú, 2018 - 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
En la presente investigación con título “La calidad del servicio y la satisfacción del
cliente de las agencias de aduanas, San Miguel-Perú, 2018-2021”, tuvo como
objetivo general analizar la calidad del servicio y el ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y su incidencia en la satisfacción de los clientes de la empresa Ladrimart S.A.C Chimbote, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la incidencia de la
calidad del servicio en la satisfacción de los clientes de la empresa Ladrimart S.A.C
Chimbote, 2022, la metodología del estudio es ...
Acceso abierto
Sistemas de gestión de calidad y su influencia en la satisfacción del cliente de la empresa SUPERCOMP SAC distrito de San Martin, año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
El estudio tiene como problema objeto de investigación, la formulación de la
interrogación de la existencia de relación entre el sistema de gestión de calidad y la
satisfacción del cliente en la empresa SUPER COMP SAC, ...