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Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la Empresa de Trasportes y Servicios Generales Pamelita S.A.C. Trujillo – 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo principal
determinar la relación de la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la
Empresa de Transporte Generales Pamelita S.A.C. Trujillo, ...
Responsabilidad social según ISO 26000 para mejorar el marketing relacional en la empresa Distribuciones M. Olano S.A.C., Jaén
(Universidad César Vallejo, 2020)
El trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Proponer estrategias
de responsabilidad social para mejorar el marketing relacional, según ISO 26000,
en la empresa Distribuciones M. Olano SAC de Jaén. Se fundamentó ...
Acceso abierto
Gestión por procesos en la operación de embarque y su incidencia en la satisfacción del cliente del terrapuerto Trujillo, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
El estudio se realizó con el propósito de determinar la incidencia de la
gestión por procesos de la operación de embarque en la satisfacción del cliente
del Terrapuerto Trujillo, 2019. Tuvo un tipo de investigación ...
Acceso abierto
Gestión de procesos y la satisfacción del cliente de la agencia Huaycán de Compartamos Financiera S.A., Ate 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre
la gestión de procesos y la satisfacción del cliente de la agencia Huaycán de
Compartamos Financiera S.A., Ate 2020. Se utilizó como ...
Acceso abierto
Calidad del servicio post venta y satisfacción de los clientes corporativos de la empresa América Móvil S.A.C. en la zona norte del Perú en el año 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
El propósito de la investigación es analizar “la relación entre la calidad del servicio post
venta y la satisfacción de los clientes corporativos de la empresa América Móvil S.A.C.”
en la zona norte del Perú año 2019, ...
Acceso abierto
La calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la consultora Ur Global Perú S.A.C, Lima 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
El presente informe de tesis tiene como título “La calidad del servicio y la satisfacción del
cliente en la consultora Ur Global Perú S.A.C, Lima 2019”, cuyo objetivo fue determinar la
relación entre la calidad del ...
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la Imprenta Niko E.I.R.L., Ventanilla 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
La presente tesis denominado Calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la
Imprenta Niko E.I.R.L., Ventanilla 2019. Tuvo como objetivo determinar si existía una
relación entre la Calidad de servicio y la ...
Control interno y calidad del servicio en la empresa Serigrafía Olavarría Servicios y Representaciones S.A.C. – Piura 2018
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación del control
interno en la calidad de servicio en la empresa Serigrafía Olavarría Servicios y
Representaciones S.A.C. – Piura 2018; tuvo de base la teoría ...
Acceso abierto
Habilidades blandas y calidad de servicio a becarios de la Universidad Científica del Sur, Villa el salvador 2020.
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente proyecto de investigación es de enfoque cuantitativo y tiene
como objetivo determinar la relación de habilidades blandas con la calidad
de servicio a becarios en la Universidad Científica del Sur, Villa ...
Acceso abierto
Estrategias de venta y satisfacción del cliente en la empresa Diamante del Pacífico S.A, Los Olivos 2020.
(Universidad César Vallejo, 2020)
La investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de Estrategias
de venta y Satisfacción del cliente en la empresa Diamante del Pacífico S.A, Los
Olivos 2020. Las estrategias metodológicas utilizadas han ...
Acceso abierto