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Calidad del servicio y satisfacción del cliente de aplicativos móviles de las entidades bancarias en tiempos de Covid-19 Trujillo 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación fue realizada con el objetivo de determinar la relación que existe
entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de aplicativos móviles de
las entidades bancarias en tiempos de covid-19 ...
Acceso abierto
Nivel de satisfacción del cliente en la cadena de restaurante Sara Sara, 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
La presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de satisfacción del
cliente en la cadena de restaurante “Sara Sara”. Dado que en los últimos años
surgieron dificultades en sus servicios como: la rapidez ...
Acceso abierto
Costos de servicios y rentabilidad en la empresa operadora de turismo M&R Machupicchu Expeditions, Cusco 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
En la investigación se ha planteado como objetivo general Determinar la
manera en que los costos de servicio se relacionan con la Rentabilidad en la
empresa Operadora de turismo M & R Machupicchu Expedition Cusco 2021, ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones de La Libertad, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
En el presente estudio se estableció como principal objetivo determinar la
relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la GRTCLL
de La Libertad en el año 2022, desarrollando una investigación ...
Acceso abierto
La calidad de atención y su relación con el nivel de percepción del cliente de la empresa “Multiservicio Zavala” S.A.C. Los Olivos, año 2014
(Universidad César Vallejo, 2014)
El presente trabajo de investigación fue aplicado a los clientes de la empresa
Multiservicios Zavala SAC., sede Los Olivos. Se buscó determinar como la
Percepción del cliente se relaciona con la calidad de Atención que ...
Acceso abierto
Gestión de calidad y satisfacción del cliente en acceso crediticio Edpyme sede Arequipa, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El estudio realizado tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de
calidad y la satisfacción del cliente en Acceso Crediticio Edpyme sede Arequipa; de
investigación aplicada, se usó el no experimental ...
Acceso abierto
Gestión de calidad y ambiente laboral en la compañía turismo La Paz SAC, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente estudio de investigación buscó analizar la relación que existe entre la gestión
de calidad y al ambiente laboral, el estudio se realizó en la Compañía Turismo la Paz SAC,
Lima, la metodología usada fue de ...
Acceso abierto
Calidad de servicio en dos hoteles tres estrellas del distrito de Andahuaylas, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
El estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de calidad del servicio en dos
hoteles tres estrellas del distrito de Andahuaylas, 2022; La metodología seguida
compete a un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y de ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes del mercado la Revolución Acmir del distrito de San Miguel, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación tuvo el objetivo de determinar la relación entre la calidad de
servicio y satisfacción de los clientes del mercado la Revolución Acmir del Distrito
San Miguel, 2022. Tiene un corte transversal donde se ...
Acceso abierto
Capacidad de respuesta y actitud de servicio en una tienda de mejoramiento del hogar, Callao, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la capacidad de
respuesta y la actitud de servicio en una tienda del mejoramiento del hogar, Callao,
2022. La población fue de 110 colaboradores, la técnica ...
Acceso abierto