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Mostrando ítems 21-30 de 406
Gestión por procesos y satisfacción del usuario de la Oficina de Normalización Previsional - ONP, Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la Gestión por
Procesos y la Satisfacción del Usuario de la Oficina de Normalización Previsional Lima 2020. Al respecto de los elementos tangibles Pardo, ...
Acceso abierto
Calidad en el servicio y satisfacción del cliente del Hostal Acuario del Distrito de Casa Grande, 2020.
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre calidad en
el servicio y la satisfacción de los clientes del Hostal Acuario del distrito de Casa
Grande, para ello se utilizó un diseño no experimental ...
Acceso abierto
Las expectativas del cliente y la competencia laboral en el Banco de la Nación, Jaén 2018
(Universidad César Vallejo, 2020)
Con la investigación se buscó alcanzar el objetivo general: Establecer la
relación entre las expectativas del cliente y el nivel de competencias laborales de
los colaboradores en el Banco de la Nación Jaén, 2018.
La ...
Acceso abierto
CRM como estrategia para lograr la fidelización en los clientes en el restaurant Berta, Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente estudio tuvo como objetivo proponer la estrategia CRM para lograr la
fidelización del Restaurant Berta, Chiclayo. Así mismo, presentó un enfoque cuantitativo de
tipo propositiva con un diseño no experimental, ...
Acceso abierto
Propuesta de estrategias de inclusión financiera para mejorar la satisfacción de los clientes del Banco de Crédito del Perú, Bagua
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tiene por objetivo es proponer estrategias de
inclusión financiera para mejorar la satisfacción del cliente del Banco de Crédito del
Perú (BCP) en Bagua. Por el tipo de enfoque es cuantitativo; ...
Acceso abierto
Estrategias del marketing mix y la satisfacción de los clientes en el restaurante “Mi Paisita”, Castilla - Piura, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación tuvo como objetivo principal, determinar la relación que
existe entre las estrategias del marketing mix y la satisfacción del cliente en el
Restaurante Mi Paisita, Castilla- Piura, año 2021. Se ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de El Dorado, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente estudio, tuvo como objetivo general determinar la relación de la gestión
administrativa con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de el
Dorado, 2020. La investigación es de enfoque ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en el Banco de la Nación distrito Trujillo – 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación se realizó en el Banco de la Nación distrito Trujillo, con
el objetivo general de determinar cuál es la relación entre calidad de servicio y la
satisfacción del cliente en el Banco de la Nación ...
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la empresa América Express S.A. en el distrito de Trujillo – 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Resumen
La presente investigación se realizó en la empresa América Express S.A., con el
objetivo general de describir la relación que existe entre la calidad de servicio y la
satisfacción al cliente en la empresa América ...
Gestión de operaciones y atención al cliente en un mercado de abastos, distrito de Comas, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación titulada Gestión de operaciones y atención al cliente en un
mercado de abastos, distrito de Comas, 2020. Tuvo como objetivo determinar la
relación entre la gestión de operaciones y la atención ...
Acceso abierto