Comunicación interna y estrés laboral en el personal administrativo de una entidad pública de salud en pandemia, Lima 2021

Abstract

Se ha estudiado la relación comunicación interna y estrés laboral en el personal administrativo de una entidad pública de salud, en pandemia, Lima 2021. La metodología comprendió el tipo de estudio fue básica, de diseño no experimental y se empleó una muestra de 120 personal administrativos. En relación a los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario de Comunicación Interna y la Escala de Estrés Laboral. En los resultados se pudo encontrar en la correlación de la rho que existe correlación inversa y significativa entre la comunicación interna y el estrés laboral en trabajadores (rho = -.248), según lo propuesto por (Mondragón, 2014); relación inversa y significativa entre la dimensión comunicación ascendente y el estrés laboral con un valor de (rho= -.188); relación inversa y significativa entre la dimensión comunicación horizontal y estrés laboral con un puntaje de (rho= -.211) y no existe una relación entre la dimensión comunicación descendente y estrés laboral, ya que su valor fue superior a 0,05.