dc.contributor.advisor | Calvanapón Alva, Flor Alicia | |
dc.contributor.author | Carranza Vásquez, Roberto César | |
dc.date.accessioned | 2021-11-17T12:08:18Z | |
dc.date.available | 2021-11-17T12:08:18Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/73566 | |
dc.description.abstract | RESUMEN
El estudio tuvo como objetivo general determinar el nivel de Gestión de
Cobranzas en tiempos de Pandemia de la Consultora Solvo Solutions &
Abogados Asociados S.A.C. El diseño de la investigación fue no experimental de
corte transversal, de tipo aplicada, de nivel descriptivo y de enfoque cuantitativo.
La población estuvo constituido por 25 trabajadores del área de cobranzas,
además, al aplicar el muestreo no probabilístico por conveniencia se consideró a
todos los miembros o trabajadores, además, la técnica del estudio fue la encuesta
y los instrumentos de recolección de datos fue el cuestionario de Gestión de
cobranzas. Asimismo, se determinó la confiabilidad mediante Alfa de Cronbach,
representado por el 0.873, que al ser mayor al 0.80 y menor a 1, entonces en
nivel de confiabilidad es aceptable. Finalmente, se determinó que el 64% de los
trabajadores consideraron que la gestión de cobranzas fue de nivel óptimo,
mientras que, el 28% detalló que la gestión cobranzas fue de nivel regular, sin
embargo, el 8% consideró que la gestión de cobranzas fue de nivel bajo. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión de cobranzas | es_PE |
dc.subject | COVID-19 (Enfermedad) - Aspectos económicos | es_PE |
dc.subject | Administración de personal | es_PE |
dc.title | Gestión de cobranzas en tiempos de pandemia de la consultora Solvo Solutions & Abogados Asociados S.A.C al 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Finanzas | es_PE |
renati.advisor.dni | 17995554 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2721-2698 | es_PE |
renati.author.dni | 41640086 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Zavaleta Chávez, Miriam Zobeida | |
renati.juror | Cárdenas Rodríguez, Karina Jacqueline | |
renati.juror | Calvanapón Alva, Flor Aliica | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |