Employee engagement y rendimiento de los trabajadores de Caja Municipal ahorro y crédito Sullana S.A., Agencia Gamarra, Lima - 2021

Abstract

El obj. de la investigación fue determinar la relación existente entre employee engagement y rendimiento de los colaboradores de la Caja Municipal ahorro y crédito Sullana S.A-Agencia Gamarra, está empresa cuenta con 33 años de presencia en el sistema financiero, brindando soluciones financieras a las familias, dando oportunidad de crecimiento a sus trabajadores, tiene presencia en todo el país, con problemas en su cultura organizacional con sentido de pertenencia por parte de los empleados, por ello la investigación se enfocó en employee engagement y su influencia en la rentabilidad, por ello la investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, tuvo diseño no experimental, con corte transversal y un nivel descriptivo correlacional, la población y muestra censal consistió el total de N° de trabajadores siendo esta 31, el total de la agencia gamarra, se empleó como instrumento el cuestionario con la escala de Likert. El proceso de validación del constructo del instrumento tomo fiabilidad con el alfa de Cronbach siendo está 0,906 para rendimiento y 0, 937, se concluyó que hay relación positiva alta entre las variables, se halló el grado de correlación de spearman de p=0,895, finalmente se presentó recomendaciones a la empresa.