La gestión del conocimiento como mejora de la productividad en las organizaciones. Revisión sistemática

Abstract

La gestión del conocimiento es un enfoque para formalizar el conocimiento, especialización y experiencia que genera nuevas competencias que conducen a un desempeño organizacional mejorado a través de la innovación y la satisfacción del cliente (Iqbal & Hussain, 2019, p. 39) El presente documento persigue la finalidad de analizar el impacto de la gestión en las organizaciones. Por ello, el objetivo es actualizar los estudios de revisión sistemática sobre la gestión del conocimiento como mejora de la productividad en las organizaciones. Se realizó una revisión sistemática de la literatura en base a 11 artículos científicos indexados. Las bases utilizadas fueron: Proquest, Sience Direct, Scielo y Research gate. Los resultados indican que las categorías adquisición, intercambio y creación son aplicadas en las organizaciones generando buenos resultados. En los diversos artículos científicos de la matriz de información seleccionada, mencionan que los procesos de gestión del conocimiento tienen un efecto significativo en las organizaciones donde mencionan la variable como factor clave de éxito en un entorno competitivo y global. Finalmente, es importante que los gerentes deben de diseñar una estrategia que enfatice lo tecnológico, cultural y factores estructurales, relacionados con el proceso esencial para el éxito de los programas de la gestión del conocimiento.