Presupuesto por resultados y satisfacción de los estudiantes y personal, facultad de ciencias físicas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos-2021
Fecha
2022Metadatos
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La presente investigación “Presupuesto por resultados y la satisfacción de los
estudiantes y personal, facultad de Ciencias Físicas de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos, Lima 2021” tuvo como objetivo principal establecer la
relación que existe entre el presupuesto por resultados y la satisfacción en dicha
institución educativa. De la parte metodológica se desarrolló una investigación de
enfoque cuantitativa, el tipo de diseño fue básica, no experimental de nivel
correlacional. La población estuvo conformada por 75 personas entre estudiantes
y personal de la facultad de Ciencias Físicas, se aplicaron dos cuestionarios
compuestos por 25 ítems, los cuales pasaron por la evaluación del juicio de
expertos, los resultados de la confiabilidad de los instrumentos fueron de ,815 para
el presupuesto por resultados y ,922 para la satisfacción. La investigación obtuvo
los siguientes resultados en cuanto a la correlación de Rho Spearman fue de 0,886
determinándose una correlación positiva alta entre las variables con un (p<0.05).
Se identificaron correlaciones moderadas en las dimensiones: Expectativas del
servicio=0,459; calidad percibida= 0,454; valor percibido=0,524. Se concluye que
existe relación entre el presupuesto por resultados y la satisfacción.
Colecciones
- Lima Norte [7236]