dc.contributor.advisor | Narvaez Aranibar, Teresa | |
dc.contributor.author | Bautista Mendoza, Esthefany Maria | |
dc.date.accessioned | 2022-07-27T16:00:50Z | |
dc.date.available | 2022-07-27T16:00:50Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/92099 | |
dc.description.abstract | El estudio, tuvo como objetivo Determinar si existe correlación entre clima y
desempeño de los asesores en el área de Solgas Atento Perú S.A.C., S. Anita-
2017. Así mismo, la investigación fue la aplicada, descriptivo correlacional y no
experimental, corte transversal, porque se realizara en un determinado tiempo y
lugar, y por último fue de enfoque cuantitativo. La población estuvo compuesto por
50 asesores del área de Solgas - Atento S.A.C, Santa Anita, así mismo se empleó
la técnica del censo por contar con la cantidad total de personas. Además, para el
recojo de información se realizó dos cuestionarios, que estuvo conformado por 45
preguntas para la primera variable y 30 preguntas para la segunda variable, de
manera que, en el análisis estadístico previo se tuvo una confiabilidad donde el
Alfa de Cronbach fue de 0,968 para la primera variable y 0,970 para la segunda
variable. Finalmente, se realizó la prueba estadística de Spearman para la
contrastación entre el Clima Organizacional y Desempeño Laboral, donde se logró
obtener el Rho de 0,992** y Sig (bilateral) de 0,000, de manera que, se afirmó la
relación entre las variables | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Clima organizacional | es_PE |
dc.subject | Desempeño laboral | es_PE |
dc.subject | Telecomunicaciones | es_PE |
dc.title | Clima organizacional y desempeño laboral en el área de call center servicio Solgas - Empresa Atento S.A.C. Santa Anita, 2017 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Este | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 10122038 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-4906-895X | es_PE |
renati.author.dni | 72533839 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Paca Pantigoso, Flabio | |
renati.juror | Lino Gamarra, Edgar | |
renati.juror | Narvaez Aranibar, Teresa | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo industrial de productos y servicios | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |