La inteligencia emocional y el desempeño laboral de los comerciantes del Mercado 1ro de Mayo, Chaclacayo 2021

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los comerciantes en el mercado 1ro de mayo, Chaclacayo 2021. Fue una investigación de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. Teniendo a 30 comerciantes que participaron, realizando un muestreo censal, se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario, la validez fue por medio de juicio de expertos y la confiabilidad mediante el alfa de Cronbach, con un resultado 0.976, el instrumento tuvo una escala de medición ordinal en base a la escala de Likert, para la prueba de hipótesis se usó el estadístico Rho de Spearman = 1.000 y un nivel de significancia de 0.000<0.05, donde se demuestra que la inteligencia emocional se relaciona con el desempeño laboral. Finalizando la inteligencia emocional tiene una relación positiva perfecta con el desempeño laboral donde se concluye que para lograr un óptimo desempeño laboral entre los comerciantes es necesario motivar e impulsar el correcto uso de las emociones en determinado momento.