Diseño de puestos de trabajo en relación con el cliente interno en las empresas chimbotanas del sector industrial, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal: Determinar el nivel de diseño de puestos de trabajo en función del cliente interno en las empresas Chimbotanas del Sector Industrial, 2022. El tipo de investigación fue aplicada, tuvo un diseño no experimental de corte transversal, un enfoque cuantitativo, el nivel de investigación fue descriptivo, la variable cualitativa, se utilizó criterios de inclusión y exclusión para delimitar la población y el muestreo probabilístico, la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario constituido por 21 ítems, obteniendo un ,922 de confiabilidad según el Alfa de Cronbach. Por lo tanto, se concluyó en que, se describe el nivel de diseño de puestos en función del cliente interno, con 46% Alto. Así que, el nivel considerado por el cliente interno como más resaltante es el nivel Alto, esto quiere decir que las especificaciones de los puestos que se diseñan están siendo asequibles para los colaboradores y