Práctica docente y calidad de servicio en institución educativa Cusco 2022

Abstract

La investigación realizada tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la práctica docente y la calidad de servicio en una institución educativa del Cusco, fijando atención en dimensiones como la planeación, la organización, la dirección y el control en relación a la calidad de servicio. En el estudio se aplicó la metodología específica de la investigación aplicada, y el diseño no experimental, transversal y correlacional con el fin de relacionar las variables de la investigación y poder obtener los resultados necesarios; de esta forma se pudo determinar que sí se da una relación significativa entre la práctica docente y la calidad de servicio en una institución educativa de Cusco en la que se encuestó a sus profesores; con ello se pudo confirmar que ante una adecuada práctica docente también se logra una adecuada calidad del servicio educativo. De allí que la conclusión fue que existe una relación significativa entre la práctica docente y la calidad del servicio educativo, habiendo concordancia entre la planeación, la organización y el control en relación a la calidad de servicio; aunque entre dirección y calidad del servicio educativo no existe una relación significativa.