La felicidad y el desempeño de los colaboradores de la financiera Mibanco, Chimbote, 2021

Abstract

El presente trabajo tuvo como propósito principal determinar la relación entre la felicidad laboral y el desempeño de los trabajadores de Mibanco, sede Chimbote 2021. Tuvo como propósito secundario, identificar los niveles de ambas variables como también hallar la relación entre la felicidad laboral y las dimensiones del desempeño. La investigación fue de enfoque cuantitativo, con un tipo de estudio no experimental trasversal, diseño descriptivo – correlacional y una muestra de 50 trabajadores. Se utilizó instrumentos de recolección de datos validados por expertos, se utilizó como instrumento el cuestionario. Como resultados, la felicidad laboral posee relación significativa con el desempeño de los trabajadores, con un coeficiente de Rho de Spearman de 0,502, lo que nos permite decir que, existió una relación positiva - media entre ambas. Se identificó el nivel de la felicidad laboral donde el 42.0% de los trabajadores que la ubican en el nivel medio. Se identificó el nivel desempeño de los trabajadores, donde se muestra que, el 80.0% percibe un nivel bajo. Se determinó que la relación más significativa entre la felicidad laboral y las dimensiones del desempeño fue productividad con 0.471 de coeficiente de Rho de Spearman.