Comunicación interna en el área de ventas en la empresa REDIJISA del distrito de San Juan de Lurigancho
Date
2014Metadata
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La presenie investigación “Comunicación interna en el área de ventas en la
empresa REDIJISA del distrito de San Juan de Lurigancho 2014’*, tuvo como objetivo
determinar la comunicación intema en el trabajo de equipo en la empresa en mención.
Según Chiavtnato la comunicación propicia la motivación cuando se define lo que debe
hacer una persona, se evalúa su desempeño y se le orienta sobre las metas y resultados
que debe alcanzar, esto forma parte del comportamiento organizacional y sudimensión
será la Comunicación Interna. Asi mismo señala Chiavtnato que la dinámica del éxito
de las organizaciones va a depender de la comunicación intema, a su vez este concepto
se definirá operacionalmente en Control, Motivación, Expresión de emociones e
Información. Partiendo de todo lo enunciado anteriormente, esta investigación pretende
identificar la importancia de la comunicación interna en el área de ventas de la empresa
ya que el aumento de la demanda de productos y el crecimiento que ha experimentado
la empresa en los últimos años hace que se presenten problemas en el proceso
comunicativo organizacional debido a que no han sido estructurados en función a las
necesidades de la empresa.
La investigación es de tipo descriptivo observacional de diseño no experimental de
campo. Por medio de la aplicación de encuestas se recopiló la información necesaria y
con el programa SPSS vs 22 se realizó el análisis de la estadística respectiva. Los
resultados a partir de este estudio permiten analizar como es y la forma como se
manifiestan los fenómenos comunicativos y sus componentes en el área de ventas de la
empresa.
Conocida la problemática común, se usaron los datos obtenidos en el marco
metodológico para trabajar propuestas de mejora en los procesos de comunicación del
área de ventas para generar mejor eficiencia y mayor productividad de ventas.
Collections
- Lima Este [1772]