Marketing digital y fidelización en una empresa de servicios Automotrices, La Victoria, 2023
Fecha
2023Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El propósito del estudio fue determinar la relación entre el marketing digital y la
fidelización. Las estrategias metodológicas son: método cuantitativo, tipo de
aplicación, diseño transversal no experimental, método hipotético deductivo. La
población consta de 384 clientes, la misma determinada por muestreo no
probabilístico prácticamente. Los datos se obtuvieron utilizando métodos de
encuesta y cuestionarios tipo Likert como instrumentos; la información obtenida ha
sido procesada mediante el programa SPSS y estadísticas de Rho Spearman. Con
base en análisis descriptivos e inferenciales, se concluyó que existe una relación
significativa entre la variable presupuesto y la efectividad del servicio.
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- Lima Norte [3721]