Estrategias de marketing digital y posicionamiento de la óptica Ontika Perú en Arequipa, 2024

Abstract

La tesis tiene como objetivo determinar la relación entre las estrategias de marketing digital y el posicionamiento de la Óptica Ontika Perú en Arequipa, 2024. Se desarrolló, contemplando la investigación básica y diseño no experimental de corte transversal correlacional - cuantitativo; la técnica empleada para recolectar los datos fue la encuesta y se vale de un cuestionario como instrumento para cumplir su propósito, recogiendo data primaria de una muestra compuesta por 75 clientes que fueron elegidos bajo el enfoque no probabilístico y por conveniencia. El principal hallazgo, determinó un Rho=.794, que comprueba la existencia de una relación positiva y altamente significativa entre las variables estudiadas, por lo cual, se concluye que la adecuada formulación de estrategias de marketing digital bajo las premisas que contempla el marketing de contenido, aunando el feedback como herramienta clave de retroalimentación a las opiniones, comentarios y sugerencias de los clientes e identificar su problemática poniendo en práctica la escucha activa de modo que estos se sientan escuchados, asimismo, ofrecer soluciones en el momento oportuno, haciendo que los servicios y experiencias sean mucho más satisfactorias, aumentando así el posicionamiento de la óptica.