Satisfacción laboral y desempeño organizacional en Mibanco agencia Próceres, San Juan de Lurigancho 2017
Fecha
2017Metadatos
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La presente investigación titulada satisfacción laboral y desempeño
organizacional en Mibanco agencia Próceres, San Juan de Lurigancho 2017, tuvo
como objetivo general determinar la relación entre satisfacción laboral y
desempeño organizacional. La investigación fue no experimental de corte
transversal, tipo de estudio correlacional de enfoque cuantitativo y de nivel
descriptivo, la población estuvo conformada por 107 colaboradores, muestra de
84 colaboradores muestreo probabilístico aleatorio, la técnica para la recolección
de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario que fueron validados a
través de juicio de expertos y se determinó su confiabilidad a través del
estadístico de alfa de Cronbach (0,929 y 0,822) que muestra una fuerte
confiabilidad. Además, los resultados mostraron que el 52,4% de los trabajadores
manifestaron que la satisfacción laboral es mala, el 34,5% es regular y el 13,1%
que es excelente, asimismo el 63,1% mencionaron que el desempeño
organizacional es malo, el 21,4% es regular y el 1,2% que es excelente. Para la
correlación de la información se realizó la prueba de hipótesis utilizando el
coeficiente de correlación de rho de Sperman, demostrando el valor del
coeficiente de relación de 0,495 el cual indica una correlación positiva moderada,
determinando que existe una relación entre satisfacción laboral y desempeño
organizacional.
Colecciones
- Lima Este [1772]
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