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Mostrando ítems 1-10 de 15
La satisfacción del cliente y su relación con la calidad del servicio de la Empresa Inversiones y Representaciones Panorte S.A.C. en el distrito de Los Olivos, 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación de
la satisfacción del cliente y la calidad del servicio, por lo tanto se recopilo la
información científica en la población de la empresa ...
Acceso abierto
Evaluación de la calidad del servicio de atención al cliente, a través de la comparación de las expectativas y percepciones sobre el servicio brindado en EPS Grau S.A., Piura – año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
En esta investigación se analizó la calidad del servicio y la atención al cliente de la
empresa EPS GRAU S.A. Teniendo como objetivo principal “determinar el nivel de la calidad del
servicio de atención al cliente, a ...
La satisfacción laboral y su relación con la calidad de servicio de las MYPES de calzado del distrito El Porvenir, año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La presente investigación busco determinar la relaciona la satisfacción laboral con
la calidad de servicio de las Mypes de Calzados del Distrito El Porvenir, año 2015.,
el diseño correlaciona! ya que se midió el grado ...
Evaluación de los niveles de calidad en los servicios ofrecidos en el área de Atención al cliente del IESTP “Juan Mejía Baca” – Chiclayo 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
Las empresas de hoy priorizan la calidad de servicio constantemente, teniendo como objetivo lograr la lealtad del cliente con su atención personalizada y eficiente. Las empresas que brindan servicios educativos mucho más ...
Acceso abierto
Gestión de compras y calidad de servicio en el instituto nacional de enfermedades neoplásicas, del distrito de Surquillo, Lima 2014
(Universidad César Vallejo, 2015)
Gestión de compras y Calidad de Servicio en el Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas,
del distrito de Surqulllo 2014, se ha buscado este tema ya que en la base teórica se describen
conceptos relacionados a la ...
Nivel de percepción del usuario de la calidad del servicio en la subgerencia de personal de la Municipalidad de Lima Metropolitana - 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel de percepción de los usuarios sobre la calidad de servicios en la Subgerencia de Personal de la Municipalidad de Lima Metropolitana, 2015. Es importante ...
El programa 5s y su relación con la calidad de servicio al cliente de las notarías ubicadas en el distrito de San Miguel, año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
En la presente investigación que se realizò en las notarías ubicadas en el
distrito de San Miguel se planteó como objetivo general determinar la relación
significativa entre el programa 5s y la calidad de servicio al ...
El Balanced Scorecard y su relación con la calidad de los servicios en la dirección general de la familia y la comunidad del ministerio de la mujer y poblaciones vulnerables, distrito de Lima, año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La presente investigación, ha tenido como objetivo general determinar la relación
que existe entre la herramienta de gestión Balanced Scorecard y la Calidad de los
servicios de la Dirección General de la Familia y la ...
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el curso de portugués en un centro de idiomas de SJL, 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
Ésta tesis, se realizó por la necesidad de evaluar el grado de relación o asociación entre
las variables principales de estudio, identificando de ésta manera cual es el
comportamiento de las variables y dimensiones ...
Calidad de servicio y satisfacción de los consumidores en las boticas del asentamiento humano Jose Carlos Mariategui en el distrito de SJL en el año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
Este estudio se denomina la Calidad de Servicio y Satisfacción de los consumidores en las boticas
del asentamiento humano José Carlos Mariátegui en el distrito de San Juan de Lurigancho en el año
2015, fue desarrollado ...