Browsing Lima Este by Author "Cáceres Beteta, Edwin Francisco"
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Estrategia de la gestión de relaciones con los clientes para alcanzar la fidelización. Revisión sistemática y metaanálisis
Cáceres Beteta, Angélica Vanesa; Cáceres Beteta, Edwin Francisco (Universidad César Vallejo, 2021)Acceso abiertoEl objetivo de la investigación fue detectar la necesidad de actualizar los modelos de evaluación en la gestión de relaciones con el cliente (CRM) aplicadas a la mejora de resultados en las entidades para alcanzar la ...