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Calidad de servicio en dispensación de medicamentos y fidelización de la farmacia Ebbonyfarma en los usuarios de Chimbote, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación titulada: “Calidad de servicio en dispensación de
medicamentos y fidelización de la farmacia Ebbonyfarma en los usuarios de
Chimbote, 2021”, tuvo como objetivo determinar la relación entre la ...
Acceso abierto
Mejora continua y la calidad de servicio de la salud en el Departamento de Diagnóstico por Imágenes Hospital castrense Nivel III-Lima 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
En el presente trabajo de investigación titulado: “Mejora continua y calidad de servicio de
la salud en el Departamento de Diagnóstico por Imágenes en un Hospital castrense Nivel III Lima 2020”, se tuvo como objetivo ...
Acceso abierto
Síndrome de Burnout y desempeño laboral en el personal asistencial de un Centro de Salud del distrito de Los Olivos, 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación se tituló: “Síndrome de Burnout y desempeño laboral en el
personal asistencial de un Centro de Salud del distrito de Los Olivos, 2020”, se
determinó como problema general de investigación: ¿Cuál es la ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y nivel de satisfacción de usuarias externas del Banco de Leche Humana en Hospital de Quito, 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente documento tiene por finalidad determinar qué factores influyen en la
calidad de la prestación de servicios y el nivel de satisfacción en las usuarias
externas que acuden al Banco de Leche Humana de un ...
Acceso abierto
Clima organizacional, satisfacción del usuario e incidencia en la relación clínica, en consulta externa de centro de salud. Ecuador, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
En el presente estudio se determinó la incidencia entre el Clima Organizacional (V1),
la Satisfacción de Usuario (V2) y Relación Clínica (V3) en el área de consulta externa
del Centro de Salud, mediante la aplicación ...
Acceso abierto
Calidad de atención a pacientes en servicios de cirugía general en Hospital de Quito durante pandemia por Covid19, 2020-2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La calidad en el servicio al usuario o cliente es fundamental para ofrecer un
excelente servicio. A partir de aquella apreciación, entonces es importante conocer
la importancia que demanda la calidad sobre las exigencias ...
Acceso abierto
Nivel de satisfacción, calidad de servicio y factores sociodemográficos en pacientes con VIH del Consultorio de Infectología en Lima, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
A nivel mundial sigue existiendo miedo y rechazo a las personas con VIH,
especialmente en países con más casos de trasmisión; por la familia, sociedad y el
personal de salud en su diagnóstico y/o tratamiento afectando ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del paciente en el Área de Pediatría de un Hospital de Trujillo, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo tiene como propósito principal determinar la relación entre la
calidad de servicio y satisfacción de pacientes del área de pediatría. En cuanto a
su propósito secundario, identificar los niveles de ...
Acceso abierto
Desgaste ocupacional y factores de riesgo psicosocial en enfermeros del área de emergencia de un Hospital Nacional, Lima 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente tesis de maestría ha tenido como objetivo general determinar la
relación entre el desgaste ocupacional y los factores de riesgo psicosocial en
enfermeros del área de emergencia de algún hospital Nacional de ...
Acceso abierto
Propuesta de un plan de mejora de la calidad de servicio brindado en un centro de salud Daule, Ecuador
(Universidad César Vallejo, 2024)
El estudio tuvo como objetivo proponer un plan de mejora de la calidad de servicio
brindado en un centro de salud de Daule, Ecuador. La metodología que se empleó
fue de tipo básica, enfoque cuantitativo y diseño no ...
Acceso abierto