Estrategia de desarrollo de nuevos productos y la percepción del consumidor en Mibanco, El Agustino.

Abstract

La investigación tuvo como objetivo describir en que medida la estrategia de desarrollo de nuevos productos se relaciona con la percepción del consumidor en Mibanco, El Agustino. La metodología fue un diseño descriptivo, correlacional. Con una población de 360 y una muestra de 93 clientes, el instrumento utilizado fue un cuestionario que fue validado por especialistas. La fiabilidad del instrumento se ejecutó con el test de Alpha de Cronbach, obteniendo como resultado 0,912 y 0,899. El resultado de la hipótesis general, con coeficiente de correlación fue 0,645** y un Sig. (Bilateral)= 0,000; confirmando el rechazo de la hipótesis nula y la aceptación de la hipótesis alterna, basado en el estadígrafo Pearson. Para la primera hipótesis específica, el coeficiente de correlación fue 0,487** y un Sig. (Bilateral)= 0,000; confirmando el rechazo de la hipótesis nula y la aceptación de la hipótesis alterna, basado en el estadígrafo Pearson. Para la segunda hipótesis específica, el coeficiente de correlación fue 0,540** y un Sig. (Bilateral)= 0,000; confirmando el rechazo de la hipótesis nula y la aceptación de la hipótesis alterna, basado en el estadígrafo Pearson. Se concluye que existe relación entre las variables de estudio.