Inteligencia emocional y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Servician S.A.C., Rímac 2020

Abstract

El presente estudio planteó como objetivo general conocer la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Servician S.A.C, Rímac 2020. Respecto al diseño metodológico empleado, la investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel relacional, no experimental de corte transversal. La población y muestra de estudio estuvo conformada por 40 colaboradores de la empresa Servician S.A.C. Para la recolección de los datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario que fue validado por tres expertos y obtuvo una alta confiabilidad con un coeficiente de alfa de Cronbach de 0.919. La investigación concluye que entre las variables inteligencia emocional y el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Servician S.A.C, Rímac 2020 existe una relación significativa con un sig. bilateral 0.000 y se obtuvo una correlación positiva considerable con un Rho de Spearman de 0,745, a lo que se atribuye que mientras lo colaboradores desarrollan y fortalecen su inteligencia emocional contribuyen a optimizar su desempeño laboral