Browsing by Subject "Fidelización"
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Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la empresa Caja del Santa - Chimbote 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoCALIDAD DE SERVICIO Y SU RELACIÓN CON LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA CAJA DEL SANTA - CHIMBOTE 2018, siendo el título de nuestra investigación, que tiene como objetivo general Determinar la relación ... -
Calidad de Servicio y su Relación con la Fidelización de los Clientes de La Empresa de Transporte Erick El Rojo en El Terrapuerto de La Ciudad de Trujillo, 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoLa presente investigación tiene por título “Calidad de Servicio y su Relación con la Fidelización de los Clientes de La Empresa de Transporte Erick El Rojo en El Terrapuerto de La Ciudad de Trujillo, 2018 la cual se realizó ... -
La calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes del restaurante El Paisita de la ciudad de Trujillo año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)La presente investigación tiene como objetivo analizar la relación entre la calidad de servicio y fidelización de los clientes del Restaurante El Paisita de la ciudad de Trujillo año 2015. Investigación correlaciona! con ... -
Calidad educativa un proceso de formación en la fidelización de los estudiantes en una institución educativa de Trujillo, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación titulada Calidad educativa un proceso de formación en la fidelización de los estudiantes en una institución educativa de Trujillo, 2021, tiene como propósito describir y analizar cómo la calidad ... -
Campaña publicitaria Miércoles de KFC y la fidelización en los jóvenes de 15 a 29 años en Santa Clara, 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la campaña publicitaria Miércoles de KFC y la fidelización en los jóvenes de 15 a 29 años en Santa Clara, 2019. Este trabajo cuenta con las teorías ... -
La campaña publicitaria televisiva "Todo va a estar bien" de Rímac Seguros S. A. y su contribución en la fidelización en sus clientes
(Universidad César Vallejo, 2016)El presente trabajo de Investigación tuvo como objetivo general, identificar de qué manera la campaña publicitaria televisiva "Todo va a estar bien" de Rímac Seguros S. A. contribuye en la fidelización de sus clientes ... -
Canales de distribución y satisfacción de los consumidores finales en una empresa comercializadora
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoLa investigación tuvo por finalidad determinar en qué medida los canales de distribución están relacionados con la satisfacción de los consumidores en la empresa minimarket Aponte. Es de importancia construir relaciones ... -
El cibermarketing y su influencia en la fidelización de los clientes en la empresa Molino Granoaves, Trujillo, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación se realizó en la empresa Molino Granoaves para ello se planteó la interrogante ¿Cómo influye el Cibermarketing en la fidelización de los clientes en la empresa Molino Granoaves, Trujillo, 2022?, ... -
Control de calidad y su influencia en la fidelización de los clientes en la empresa Comercial Ruco S.A.C., Huaral, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoInvestigación que planteó como objetivo determinar la influencia del control de calidad en la fidelización de los clientes (y sus dimensiones interacción de los clientes, desarrollo de programas de lealtad y creación de ... -
Cultura organizacional y fidelización en el cliente externo de un centro de atención psicológica, Lima-2023
(Universidad César Vallejo, 2024)Acceso abiertoEl presente estudio planteó un cambio en la forma de evaluar la cultura organizacional, pues analizó las percepciones que tienen los clientes sobre todo el quehacer psicoterapéutico en un centro, desde la observancia de ... -
Diseño y validación de un cuestionario de lealtad del paciente al médico de servicios privados, Lima 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)El objetivo de la investigación fue diseñar y Validar un cuestionario para evaluar la lealtad del paciente al médico de servicios privados. El enfoque fue el cuantitativo, investigación con diseño instrumental encaminado ... -
La efectividad de las estrategias de marketing relacional en la fidelización de los clientes de un cine local, Piura, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoEn la actualidad el marketing de relaciones ha tomado importancia gracias a las grandes mejoras que significa para las organizaciones entablar relaciones con sus consumidores. Por esta razón este estudio ha planteado ... -
Efectos de la responsabilidad social en la fidelización de sus clientes de botica bien de salud de Trujillo- año 2013
(Universidad César Vallejo, 2013)El presente trabajo de investigación se realizó con el fin de dar a conocer la Responsabilidad en la fidelización de los clientes y de qué manera influye en la fidelización de los clientes de la Botica Bien de Salud ya ... -
El Engagement como herramienta para orientar el servicio de Outsourcing de la empresa HPJ TECNICIAN S.A.C., Piura 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)Acceso abiertoEl objetivo principal de la investigación fue analizar el Engagement orientado al servicio de outsourcing en la empresa HPJ TECNICIAN S.A.C. Se utilizó una metodología mixta, descriptiva y transversal. La población estuvo ... -
“Estrategia CRM y su relación con la fidelización del cliente del Banco Financiero Agencia San Miguel, 2015”
(Universidad César Vallejo, 2015)Acceso abiertoLa tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre la estrategia CRM y la fidelización del cliente, lo cual implicó la búsqueda de fuentes de información científica. La población objeto de estudio fueron 1,125 ... -
Estrategia Customer Relationship Management y Fidelización de clientes en la empresa América S.A.C. Trujillo, 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación que existe entre la estrategia Customer Relationship Management y la fidelización de los clientes en la empresa América. Trujillo, 2017, ... -
Estrategia customer relationship management y la fidelización del cliente en la empresa Ajinomoto del Perú S.A, Lima 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoEl objetivo de esta investigación fue determinar la relación de la estrategia Customer Relationship Management y la fidelización del cliente en la empresa Ajinomoto del Perú S.A. Cuyo problema abarco por la falta de ... -
Estrategia de personalización de la campaña “Comparte una Coca Cola” y su influencia en la fidelización de jóvenes de 18 a 25 años de edad de la escuela profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Alas Peruanas
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEn la presente investigación se planteó el siguiente problema general: ¿De qué manera influye la estrategia de personalización de la campaña “comparte una Coca Cola” en la fidelización de jóvenes de 18 a 25 años de edad ... -
Estrategia de promoción y fidelización en los alumnos de 3ro de secundaria del I.E Javier Heraud de San Juan de Miraflores, Lima 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación, lleva como título Estrategias de promoción y fidelización en los alumnos de 3ro de secundaria del I.E Javier Heraud de San Juan de Miraflores, lima 2017, el cual tuvo como objetivo ... -
Estrategia de promoción y la fidelización de los clientes de Cineplanet, Los Olivos, 2017-2018
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoLa presente investigación busco determinar la relación entre la estrategia de promoción y la fidelización de los clientes de Cineplanet, Los Olivos, 2017 – 2018, aplicándose un diseño de investigación descriptivo ...