Neuromarketing y comportamiento del consumidor en la empresa Repuestos Imports Sakura Motors E.I.R.L., Arequipa 2022

Abstract

El presente estudio se desarrolló considerando el creciente problema en la variación continua de tendencias y existencias de los clientes en el sector de repuestos automotrices. Para dicho fin, el objetivo general del estudio fue determinar la relación que existe entre el neuromarketing y el comportamiento del consumidor en la empresa Repuestos Imports Sakura Motors E.I.R.L., Arequipa 2022. En tal sentido se desarrolló una investigación de tipo aplicada, de nivel descriptivo correlacional, bajo un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental transaccional, considerando como población 65 clientes de la empresa y una muestra de tipo censal, en quienes se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario en escala Likert, que estuvo conformado por 12 ítems para cada variable. Hallando como resultados principales, la existencia de una relación positiva alta entre el neuromarketing y las dimensiones motivación (Rho=0.873; p=0.000), personalidad (Rho=0.740; p=0.000) y percepción (Rho=0.737; p=0.000). Concluyendo que, se determinó la relación entre el neuromarketing y el comportamiento del consumidor en Repuestos Imports Sakura Motors E.I.R.L., la cual, acorde a la prueba Rho de Spearman bajo un coeficiente de 0.842 refleja una correlación positiva alta, que en base a una significancia de 0.000 resulta siendo significativa.