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Mostrando ítems 21-30 de 53
Mejora del proceso de afiliación al SIS y calidad del servicio en el centro materno infantil San José, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
Es necesario mejorar aspectos en la parte administrativa y sobre todo en los
procesos de afiliación para aquellos que con escasos recursos puedan acceder y
se brinde un servicio adecuado, este estudio tiene la finalidad ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y fidelización del cliente en una cadena de tiendas retail ubicada en Lima Metropolitana, 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
El estudio planteó como objetivo general determinar la relación entre la calidad de
servicio y la fidelización del cliente en una cadena de tiendas retail ubicada en Lima
Metropolitana, 2020. Investigación con enfoque ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de una entidad bancaria, sucursal de Comas, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación tuvo como objetivo principal correlacionar las variables calidad de
servicio con la variable satisfacción de los usuarios de una entidad bancaria,
sucursal Comas 2021. La investigación tuvo un enfoque ...
Acceso abierto
Inteligencia emocional y calidad de servicios en los trabajadores del Hospital de Huaral y SBS, 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la
inteligencia emocional y calidad de servicios en los trabajadores del Hospital de
Huaral y SBS, 2022. En el aspecto metodológico se caracterizó ...
Acceso abierto
Desempeño Laboral y Calidad de Servicio en la Municipalidad Distrital de Chancay, 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar el nivel de
relación entre el desempeño laboral y calidad de servicio en la Municipalidad
Distrital de Chancay, 2022. La metodología de investigación fue ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en una clínica privada ubicada en Lima, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El presente estudio Investigación planteó como objetivo determinar la influencia de
la Calidad de servicio en la satisfacción del cliente (y de sus dimensiones empatía,
elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de ...
Acceso abierto
Competencias laborales y calidad de servicio en una imprenta gráfica, Cusco, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre las competencias
laborales y la calidad de servicio en una imprenta gráfica, Cusco, 2023. La
población que se determinó fue 85 clientes, la técnica empleada ...
Acceso abierto
Gestión del servicio y responsabilidad social en una empresa de servicio de agua potable y alcantarillado, Cañete, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente tesis tuvo como objetivo general determinar la gestión del servicio en
relación a la responsabilidad social en una empresa de servicio de agua potable y
alcantarillado, Cañete, 2021. Asimismo, la hipótesis ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y su impacto en la satisfacción del cliente en Ferremax S.A.C., Breña, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Investigación que planteó como objetivo determinar que la calidad de servicio
impacta en la satisfacción del cliente (y de sus dimensiones beneficio percibido,
calidad, y atención) de los clientes en la ferretería Ferremax ...
Acceso abierto
Marketing interno y calidad de servicio en la empresa Multiventas Kely, Cusco, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente informe “Marketing interno y calidad de servicio en la empresa
multiventas Kely, Cusco, 2021”. Tuvo como objetivo general, demostrar la relación
que existe entre las dos variables de estudio. Este informe ...
Acceso abierto