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La calidad de servicio y satisfacción de los clientes, en las empresas de revisiones técnicas vehiculares en el Perú 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
Esta indagación se centra en el problema de las empresas de revisiones técnicas
vehiculares de que en ocasiones no basan toda su atención en brindar una
excelente prestación y por ende descuidan la satisfacción del cliente ...
Acceso abierto
Influencia de la calidad del servicio en el customer experience de una empresa de mensajería de Trujillo, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El objetivo fue determinar si la calidad de servicio influye en la customer
experience de una empresa de mensajería de Trujillo, 2021. Por su tipo es aplicada,
tiene enfoque cuantitativo y no experimental transversal ...
Acceso abierto
Efectividad del modelo de valor Compartido en el servicio hogar de la empresa Telefónica del Perú - Huaraz 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación se planteó como objetivo evaluar el nivel de
efectividad del modelo de Valor Compartido en el servicio hogar de la empresa
Telefónica del Perú Huaraz 2021. El enfoque que se usó fue cuantitativo, ...
Acceso abierto
Administración de riesgos y la calidad de cartera crediticia de una entidad financiera Chiclayo, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
Se estableció en la presente investigación como objetivo la conexión entre la
administración de riesgos y la calidad de cartera crediticia de un organismo
financiera en Chiclayo, 2021, en base al sustento a las distintas ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y satisfacción del cliente en la atención de un hotel de lima, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El desarrollo de esta investigación lleva por título “La Calidad de servicio y satisfacción
del cliente en la atención de un hotel de lima, 2021”, y tuvo como finalidad determinar
si existe relación entre las variables ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente del Centro de Estimulación Pintando Sonrisas, distrito San Juan de Miraflores, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar si la Calidad
del Servicio incide satisfactoriamente en la Satisfacción del Cliente del Centro de
Estimulación Pintando Sonrisas, distrito SJM-2021.La ...
Acceso abierto
Gestión logística y calidad de servicio en la empresa Factoría Alvarado SAC, Chimbote, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
Antes las empresas llevaban su gestión logística de una manera desordenada pero hoy
en día estamos en un mundo globalizado, afectado por el Covid 19, el cual afectó a
muchas organizaciones, demostrando cuan ineficiente ...
Acceso abierto
Competencias tecnológicas educativas y calidad del servicio en un instituto de educación superior tecnológico público de Cañete, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación realizada se planteó como objetivo fundamental determinar la
relación que existe entre las competencias tecnológicas educativas y la calidad del servicio
en un instituto de educación superior ...
Acceso abierto
Habilidades gerenciales y gestión de la calidad en las Mypes fabricantes de muebles, Ate 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
Esta investigación tuvo como objetivo general determinar la relación determinar la
relación existente entre las habilidades gerenciales y la gestión de la calidad en las
Mypes fabricantes de muebles, Ate 2021. Se basó ...
Acceso abierto
Marketing y calidad de servicio del taller de adiestramiento canino KAEL K9, Tarapoto, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente trabajo de investigación lleva como título “Marketing y calidad del servicio del taller
de adiestramiento canino KAEL K9, en la ciudad de Tarapoto, 2019” definiendo el objetivo
general de conocer la relación ...
Acceso abierto