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Gestión de calidad del servicio y satisfacción del cliente en la Empresa de Transportes 11 S.A., región Ancash
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente informe de investigación tiene como objetivo general: Determinar la
relación que existe entre gestión de calidad del servicio y satisfacción del cliente en
la Empresa de Transportes 11 S.A., Región Ancash; ...
Acceso abierto
El eWOM y la decisión de compra de los clientes en el Club Hotel Las Poncianas, Casma 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar la relación que existe entre
el eWOM y la decisión de compra de los clientes en el Club Hotel Las Poncianas,
Casma 2021, el tipo de investigación es aplicada, diseño ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de una empresa de representaciones y distribuciones en Jaén
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación tuvo por objetivo determinar como la calidad de
servicio influye en la satisfacción de los clientes de una empresa de
representaciones y distribuciones en Jaén. Fue de enfoque cuantitativo, ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la notaría Amao Rodas en la provincia de Huanta, Ayacucho 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
En referencia a la tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre calidad de
servicio y satisfacción de los clientes de la notaría Amao Rodas en la provincia de
Huanta, Ayacucho 2021, se empleó el método descriptivo ...
Acceso abierto
Gestión por procesos y la satisfacción del usuario en la Unidad de Gestión Educativa Local 304 Pachitea, Huánuco 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
Concerniente al objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la
Gestión por procesos y la satisfacción del usuario en la Unidad de Gestión
Educativa Local 304 Pachitea; Huánuco, 2021. Tuvo como metodología ...
Acceso abierto
Calidad del servicio educativo y satisfacción de los estudiantes del programa de estudios de administración del IESTP “Cayetano Heredia” Chiclayo, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente estudio, titulado “Calidad del servicio educativo y satisfacción de
los estudiantes del Programa de Estudios de Administración del IESTP Cayetano
Heredia de Chiclayo, 2021” tuvo como objetivo principal ...
Acceso abierto
Calidad total y satisfacción de los clientes de la empresa Vera Sport SAC. Comas, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El objetivo general de la investigación ha sido determinar la relación entre la calidad
total y satisfacción de los clientes de la empresa Vera Sport SAC. La metodología
utilizada fue tipo aplicada, enfoque cuantitativo, ...
Acceso abierto
Gestión de la calidad del servicio para promover la fidelización de clientes en Overall Strategy S.A.C. - Piura, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
La investigación realizada se planteó como objetivo general determinar la
gestión de la calidad del servicio para promover la fidelización de clientes en Overall
Strategy S.A.C., desarrollando una investigación aplicada, ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de los restaurantes turísticos tras la reactivación económica en el marco covid19, Piura
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación cuyo objetivo general consistió en determinar la relación que existe
entre calidad de servicio y la satisfacción del cliente de los restaurantes turísticos
tras la reactivación económica en el marco ...
Acceso abierto
Estrategias de captación de clientes para una empresa de servicios generales, Callao, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El objetivo general de la tesis fue determinar la relación que existe entre la
captación de una empresa de servicios generales, Callao, 2021, con las
interacciones de sus dimensiones control emocional, calidad de servicio, ...
Acceso abierto