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La planeación estratégica y la calidad de servicio de la municipalidad de Independencia año 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
Se realizó la investigación titulada “La planeación estratégica y la calidad de
servicio de la municipalidad de independencia año 2017” cuyo objetivo de estudio
es Determinar la relación de la planeación estratégico con ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la Empresa Turismo Paraíso Chimbote - 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación tuvo por objetivo general determinar a calidad de servicio y su
relación con la satisfacción de la empresa Turismo J.A. Paraíso Chimbote – 2018, la
investigación es de tipo correlacional con ...
Calidad de servicio y la fidelización de los clientes del Grifo COGECO en Chimbote - 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
Esta investigación ha tenido el objetivo de determinar si existe relación entre las
variables calidad de servicio y la fidelización de los clientes del grifo Cogeco de
Chimbote – 2018, es una investigación de tipo ...
Análisis de calidad del servicio de atención y la satisfacción del cliente en el centro de esparcimiento PaintBall X, Chimbote 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación tiene como objetivo principal “Analizar la calidad en el
servicio de atención y la satisfacción de los clientes del centro de esparcimiento
Paintball X, Chimbote 2018”. La investigación es ...
Acceso abierto
Control interno y competencia laboral en los trabajadores del área logística de la empresa cosmética, lima 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente tesis titulado “El control interno y competencia laboral en los trabajadores del
área logística de la empresa Cosmética, Lima 2018”, cuyo objetivo general fue identificar la
relación entre el control interno ...
Acceso abierto
Calidad de Servicio y Fidelización del Cliente en la empresa OBIS, San Juan de Lurigancho – 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación científica titulada “Calidad de servicio y fidelización del
cliente en la empresa OBIS, San Juan de Lurigancho, 2018”, se desarrolló en base a los
fundamentos teóricos de Evans, J. & Lindsay, ...
Acceso abierto
Calidad De Servicio Y Su Influencia En La Satisfación Del Cliente Externo Del Area De Deportes De La Empresa Saga Falabella Sucursal Chiclayo 2017.
(Universidad César Vallejo, 2017)
La calidad de servicio se define como la satisfacción del cliente, la cual se logra
cuando sobrepasan sus expectativas, deseos y/o percepciones.
Determinamos la situación problemática, la deficiencia de ventaja ...
Gestión por competencias y su relación con el desempeño laboral de la empresa Electroperu, san juan de Miraflores, 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La investigación realizada contiene información sobre la Gestión por Competencias
y su relación con el Desempeño Laboral de los trabajadores de la empresa
Electroperu S.A., San Juan de Miraflores, año 2015. La investigación ...
Acceso abierto
Relación de la Calidad de Servicios y la Fidelización del Cliente de Royal Inn Suites & Spa de Independencia, 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
La presente investigación tuvo como objetivo general Analizar la relación entre la
Calidad de Servicios y la Fidelización del Cliente de Royal Inn Suites & Spa de
Independencia, 2016. La población de estudio estuvo ...
Control de ventas y la competitividad de productos en la Distribuidora D´Villa E.I.R.L Olivos – 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación
entre el control de ventas y el grado de competitividad de los productos en la
distribuidora de la Ferretería D´VILLA E.I.R.L, los Olivos, ...