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Relación entre la calidad del servicio y la lealtad de los clientes de la empresa Pardos Chicken de Trujillo en el año 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
El objetivo del trabajo que se presenta a continuación es explicar la forma en que los elementos de la calidad del servicio se relacionan con el nivel de lealtad que presentan los clientes de una pollería. La recolección ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción al cliente del Centro Comercial Flores, Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El objetivo general del presente trabajo de investigación es determinar la relación
de calidad de servicio con satisfacción al cliente del Centro Comercial Flores,
Lima. La metodología que se utilizó es: Enfoque cuantitativo, ...
“Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente, del Banco Continental, Fiori, San Martin de Porres – 2017”
(Universidad César Vallejo, 2017)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar la
relación entre la calidad de servicio y el nivel de satisfacción, lo cual implico la
búsqueda de fuentes de información científica. La ...
Acceso abierto
“Calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Chifa Joa, Ventanilla, 2018”
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación existente entre
la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la empresa Chifa Joa, Ventanilla,
2018. La investigación se basó ...
Estrategias De Calidad De Servicio Para Mejorar La Satisfacción De Los Clientes De La Empresa K´ RICOS, Pimentel, 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
Las estrategias de calidad de servicio, son actividades que realizan los restaurantes desde que inicia sus actividades, la mismas que se encuentran enfocadas a superar las expectativas de los clientes y lograr una ventaja ...
Acceso abierto
“Relación Entre La Calidad De Servicio Y La Fidelización Del Cliente En La Empresa Sanicenter Sac. Chiclayo, 2016”
(Universidad César Vallejo, 2017)
En esta investigación se planteó como objetivo determinar la relación entre la
calidad de servicio y la fidelización del cliente de la empresa SANICENTER
S.A.C. de la ciudad de Chiclayo. Para ello se desarrolló una ...
Calidad del servicio y su incremento en la satisfacción del cliente de la empresa de transporte Molina, Puente Piedra – 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación, se realizó con el fin de analizar la calidad del servicio y su
relación con la satisfacción del cliente en el distrito de Puente Piedra año 2018. A esta
investigación también se sumaron aportes ...
Acceso abierto
Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción del cliente de la oficina de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, distrito de Jesús María, departamento de Lima, año 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La investigación, que se ha titulado “INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE
SERVICIO EN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA OFICINA DE
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES DEL
MINISTERIO DE TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEO, ...
Relación de la calidad de servicio y satisfacción del cliente en Cineplex S.A, San Miguel, 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe
entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de cineplex S.A, San
Miguel, 2016; por lo que se presentaron antecedentes de tesis, ...
“Calidad de servicio y satisfacción del cliente en Interbank, tienda naranjal en el distrito de Los Olivos, año 2014”
(Universidad César Vallejo, 2014)
El presente proyecto de investigación se realizó con la finalidad de poder identificar la
influencia que ejerce la calidad de servicio sobre la satisfacción de los clientes, y así, mediante
resultados que fueron obtenidos ...
Acceso abierto